内蒙古鄂托克旗推行“六个一”联系服务群众机制 急难愁盼，我帮您办

今年以来，内蒙古鄂托克旗深入推进“六个一”联系服务群众机制，推动党员干部“五到户”，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，架起为群众服务的连心桥。

深入实施“六个一”联系服务群众机制，包括“党员干部每周与所联系服务的群众联系1次、每月见面1次，了解群众所急所盼，嘎查村（社区）每半月研究1次社情民意，苏木乡镇（街道）每月研究1次为群众办实事重点问题，旗区每季度研究解决1次服务群众中的难点要点问题，嘎查村（社区）党组织每年对党员联系服务群众情况进行1次评议考核”，形成“全员全时全面”全覆盖联系服务群众工作体系。推动“五到户”，即“党员联系到户、民情走访到户、政策落实到户、产业对接到户、精准服务到户”。完善“开门纳谏”“整改进行时”等工作机制，对信访事项全部落实责任单位，限期办结。

“店小二”代办帮办

为切实优化营商环境，提升服务质量，减少审批时限，设立“家门口”的办事机构、开展“帮您办”服务，使企业、群众能够享受到便捷优质的服务。

健全体制机制，集中项目服务。成立全旗优化营商环境工作领导小组，健全优化营商环境工作联席会议制度，健全四大班子领导包联项目工作机制，30个部门的1222项政务服务事项全部进驻政务服务中心集中办理，推行“综合一窗受理”模式，为企业和群众提供“店小二”式服务。

在原投资项目“一站式”服务中心的基础上，组建21名代办帮办专班，为申请人提供70项审批事项全程免费代办帮办服务。为解决“办不成事”问题，在鄂托克旗政务服务中心和棋蒙政务服务中心分别设立“办不成事”反映窗口，为企业、群众提供咨询和引导，做到一次性告知，让办事群众少跑腿、不跑冤枉路。

“四级联动”织密网格

统筹机关企事业单位和社区党组织工作力量，将驻社区单位就近划入所在网格，使党建资源和工作力量有效下沉到网格，构建旗、苏木镇、社区、小区“四级联动”体系和服务型联合党委，组织党员干部、第一书记、党员骨干、在职党员等“红色力量”进楼栋、进村组，按照“六个一”联系服务群众机制，实现党的领导、村民自治、多元参与的有机融合。

创新完善党建引领物业管理和业主委员会建设的制度机制，建立网格、物业公司、业委会“三位一体”工作模式，提升服务群众和基层治理能力。截至目前，全旗6个苏木镇共设置网格556个，四级专职全科网格员556名。依托新时代文明实践所、站以及基地，开设“家门口的暑托班”及系列公益研学游活动，购买社会组织服务项目，吸引学校教师、公共文化服务机构专业人员、社会工作者等志愿者担任辅导员，帮助解决双职工家庭无人照看孩子的实际困难。

有事就找党员“户主”

结合自身实际，创新“党员户口簿”“五级联动”等党员联系服务群众的工作方法，让党员成为群众的“户主”，每一位群众都能够有自己的“主心骨”。

“党员户口簿”，有事找“户主”。木凯淖尔镇各嘎查村（社区）开展“党员户口簿”和“便民服务存折”为民办实事活动，每个村民小组建立“户主”是党员、群众是“家庭成员”的“党员户口簿”，并安排1名民警、1名医生、1名网格员配合“户主”开展工作，全面摸清群众的基本情况、产业发展需求及其他困难问题，有针对性地提供服务。阿尔巴斯苏木运用“五级联动学习法”，通过“带头学、领着学、帮着学、共同学、比着学”五种方式，自上而下示范带动，让党员、村民代表和牧户以15户—20户为单位轮流入户学习，学习生产生活实用技能、宣传政策方针，进一步提升邻里之间和谐关系。创新建立“五级联动”网格化管理机制和“五级联动督导”机制，对嘎查、网格、农牧户进行管理考评，落实奖惩措施。